Amor en Flor
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la compra de productos y la reserva de servicios a través de www.amorenflor.art, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 (LSSI-CE), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación y el Codi de consum de Catalunya (Ley 22/2010). El vendedor es AMOR EN FLOR, S.L., con los datos indicados en el Aviso Legal.
Productos
Nuestras flores son un producto natural y de temporada. Las fotografías son orientativas: cada ramo es único y puede variar ligeramente en color, forma o tamaño. Si alguna flor no está disponible, la sustituiremos por otra de igual o mayor calidad y valor, respetando el estilo y la gama de color del diseño elegido.
Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
Pedidos
El contrato se formaliza cuando recibes el email de confirmación del pedido. Recomendamos realizar los pedidos con al menos 24 horas de antelación; en fechas señaladas (San Valentín, Sant Jordi, Día de la Madre, Navidad) la disponibilidad puede ser limitada. El idioma del contrato puede ser español, catalán, inglés o ruso. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.
Pago
Aceptamos pago con tarjeta y los demás métodos indicados en el proceso de compra. Los pagos se procesan mediante proveedores seguros. Emitimos factura o ticket de cada compra.
Entregas
- Zona de entrega: Barcelona ciudad y alrededores.
- Horario de entrega: de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h; sábados y domingos, de 11:00 a 19:00 h.
- Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección, un nombre y un teléfono del destinatario correctos.
- Si el destinatario no está, intentaremos contactar con él y, si es posible, dejaremos el pedido con un vecino o conserje, o acordaremos una nueva entrega, que podrá tener un coste adicional.
- No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas por datos incorrectos o por ausencia del destinatario.
- También puedes recoger tu pedido en nuestra boutique de Av. de Josep Tarradellas, 126, Bajo 3, 08029 Barcelona.
Talleres
Las plazas son limitadas y se confirman tras el pago. Todos los materiales están incluidos salvo que se indique lo contrario. Las condiciones de cancelación de los talleres se recogen en nuestra Política de Devoluciones. Los menores deben asistir acompañados de un adulto responsable, salvo que el taller indique otra cosa.
Bodas y eventos
Los encargos de bodas y eventos se rigen por un presupuesto y unas condiciones particulares, que se acuerdan por escrito con cada cliente.
Garantía y responsabilidad
Todos los productos cuentan con las garantías legales previstas en la normativa de consumo. Al tratarse de un producto perecedero, la duración de las flores depende de sus cuidados; te facilitamos indicaciones de cuidado con cada pedido. Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier reclamación a amorenflor@outlook.es o solicitar una hoja oficial de reclamación (full oficial de reclamació/denúncia) en nuestra boutique. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o al sistema arbitral de consumo.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.