Amor en Flor
Termes i condicions
Aquestes condicions regulen la compra de productes i la reserva de serveis a través de www.amorenflor.art, conforme al Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris), la Llei 34/2002 (LSSI-CE), la Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de la Contractació i el Codi de consum de Catalunya (Llei 22/2010). El venedor és AMOR EN FLOR, S.L., amb les dades indicades a l’Avís Legal.
Aquesta versió en català requereix revisió per una persona competent. En cas de divergència, preval la versió en castellà.
Productes
Les nostres flors són un producte natural i de temporada. Les fotografies són orientatives: cada ram és únic i pot variar lleugerament en color, forma o mida. Si alguna flor no està disponible, la substituirem per una altra d’igual o major qualitat i valor, respectant l’estil i la gamma de color del disseny triat.
Preus
Els preus es mostren en euros (€) i inclouen l’IVA aplicable. Les despeses d’enviament s’indiquen per separat abans de confirmar la comanda. El preu aplicable és el vigent en el moment de fer la comanda.
Comandes
El contracte es formalitza quan reps l’email de confirmació de la comanda. Recomanem fer les comandes amb almenys 24 hores d’antelació; en dates senyalades (Sant Valentí, Sant Jordi, Dia de la Mare, Nadal) la disponibilitat pot ser limitada. L’idioma del contracte pot ser castellà, català, anglès o rus. En cas de discrepància entre versions, prevaldrà la versió en castellà.
Pagament
Acceptem pagament amb targeta i els altres mètodes indicats en el procés de compra. Els pagaments es processen mitjançant proveïdors segurs. Emetem factura o tiquet de cada compra.
Lliuraments
- Zona de lliurament: Barcelona ciutat i rodalia.
- Horari de lliurament: de dilluns a divendres, de 10:00 a 19:00 h; dissabtes i diumenges, d’11:00 a 19:00 h.
- És responsabilitat del client facilitar una adreça, un nom i un telèfon del destinatari correctes.
- Si el destinatari no hi és, intentarem contactar-hi i, si és possible, deixarem la comanda amb un veí o conserge, o acordarem un nou lliurament, que podrà tenir un cost addicional.
- No ens fem responsables de retards o lliuraments fallits per dades incorrectes o per absència del destinatari.
- També pots recollir la comanda a la nostra boutique d’Av. de Josep Tarradellas, 126, Bajo 3, 08029 Barcelona.
Tallers
Les places són limitades i es confirmen després del pagament. Tots els materials estan inclosos tret que s’indiqui el contrari. Les condicions de cancel·lació dels tallers es recullen a la nostra Política de Devolucions. Els menors han d’assistir acompanyats d’un adult responsable, tret que el taller indiqui una altra cosa.
Casaments i esdeveniments
Els encàrrecs de casaments i esdeveniments es regeixen per un pressupost i unes condicions particulars, que s’acorden per escrit amb cada client.
Garantia i responsabilitat
Tots els productes compten amb les garanties legals previstes en la normativa de consum. Com que es tracta d’un producte perible, la durada de les flors depèn de les seves cures; et facilitem indicacions de cura amb cada comanda. Res del previst en aquestes condicions limita els drets que la llei reconeix als consumidors.
Reclamacions
Pots enviar-nos qualsevol reclamació a amorenflor@outlook.es o sol·licitar un full oficial de reclamació (full oficial de reclamació/denúncia) a la nostra boutique. Respondrem en el termini màxim d’un mes. Si no quedes satisfet, pots acudir a l’Agència Catalana del Consum o al sistema arbitral de consum.
Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets consumidor, seran competents els jutjats del teu domicili.